FAQ 2018-04-06T08:20:54+00:00

Rejestracja i konto

Jeśli chcesz otworzyć konto, kliknij przycisk „Rejestracja” w prawym górnym rogu na stronie głównej. Możesz to także zrobić klikając w przycisk REJESTRACJA poniżej. Cały proces zajmuje tylko kilka minut. Prosimy w międzyczasie przygotować dokument tożsamości  – dowód osobisty albo paszport gdyż wymagane będzie podanie danych osobowych podczas procesu rejestracji.

Założenie Konta w forBET:

1. Aby zarejestrować się jako gracz, należy przesłać wniosek o rejestrację oraz przedstawić co najmniej następujące informacje:

  • datę urodzenia (wykazując, że gracz ma powyżej osiemnastu (18) lat)
  • imię i nazwisko gracza
  • miejsce zamieszkania gracza
  • aktualny adres e-mail gracza
  • nazwę użytkownika i hasło
  • załączyć skan dokumentu tożsamości – paszportu albo dowodu osobistego (obie strony). Skany mogą być wykonane urządzeniem skanującym (skanerem) albo też w formie zdjęć wykonanych aparatem fotograficznym. Skany muszą być czytelne, wykonane w kolorze oraz powinny przedstawiać pełen obrys dokumentu.

2. Osoba wnioskująca o zostanie Właścicielem Konta oświadcza i zapewnia, że nie jest w wieku poniżej osiemnastu (18) lat. Osoby małoletnie nie mogą zarejestrować się w charakterze gracza i nie mogą posiadać Konta w forBET.

3. Osoba wnioskująca o zostanie Właścicielem Konta ponadto oświadcza i zapewnia, że:

  • jest osobą fizyczną (osoba prawna nie zostanie zaakceptowana jako Właściciel Konta)
  • nie jest rezydentem Stanów Zjednoczonych Ameryki i innych terytoriów zorganizowanych

Użytkownik odpowiedzialny jest za ustalenie, czy dostęp do witryny i korzystanie z oferowanych produktów jest zgodny z prawem obowiązującym w jurysdykcji, gdzie się znajduje. Użytkownik gwarantuje nam, że korzystanie z witryny lub produktów przez nas oferowanych nie jest nielegalne w terytorium jego zamieszkania.

REJESTRACJA
Oprócz podania danych osobowych i teleadresowych wymagamy również numeru PESEL, numeru oraz skanu obu stron dowodu osobistego. Spowodowane jest to przepisami ustawy hazardowej w Polsce (Artykuł 15. punkt 1.)
Są 2 sposoby na uzyskanie elektronicznej kopii dokumentu. Wykonanie zdjęcia telefonem komórkowym lub aparatem fotograficznym oraz poprzez użycie skanera. W obu przypadkach ważne jest, aby jakość obrazu była czytelna, a maksymalny rozmiar pliku nie przekraczał 1 MB.
Dane, które muszą zostać zweryfikowane to imię, nazwisko, data urodzenia, numer PESEL oraz numer i data ważności dokumentu . Wszystkie pozostałe dane (również zdjęcie) mogą zostać zakryte.
Weryfikacja konta trwa maksymalnie 30 minut, lecz w większości przypadków konto weryfikowane jest po kilku minutach.
Tak, dane można edytować w zakładce moje konto. Wyjątkiem są nazwa użytkownika, imię i nazwisko, nr PESEL oraz nr dowodu osobistego. W przypadku zmiany tych danych prosimy o kontakt mailowy [email protected]
Nie, zgodnie z regulaminem każdy użytkownik może posiadać tylko jedno konto w serwisie ForBET. Jeżeli nie pamiętasz hasła do swojego konta skorzystaj z opcji „przypomnij hasło”. Każde powielone konto będzie natychmiastowo blokowane.

W celu zamknięcia konta prosimy o kontakt mailowy pod adresem [email protected]. W treści należy podać swoje imię, nazwisko, pesel, nr dowodu oraz powód zamknięcia konta.  Prosimy również o podanie na jaki okres czasu konto ma zostać zamknięte.

UWAGA! :

  • Zamknięcie na określony czas skutkuje niemożnością otwarcia konta gracza do momentu upłynięcia ustalonego okresu! Należy podać dokładny czas na jaki konto ma zostać zamknięte. Maksymalny okres zamknięcia czasowego konta to 3 miesiące.
  • Zamknięcie konta bez możliwości odblokowania/samo-wykluczenie wymaga przesłania oświadczenia w formie pisemnej z własnoręcznym podpisem listem na adres siedziby spółki forBET. Brak otrzymania przez nas takiego pisma oznacza, że konto gracza może zostać ponownie otwarte na jego prośbę.

W przypadku posiadania na koncie środków zostaną one wypłacone na podane konto bankowe.

W celu przypomnienia loginu prosimy o kontakt z Działem Obsługi klienta poprzez zakładkę „Skontaktuj się” w prawym dolnym rogu strony głównej.

Aby odzyskać hasło należy skorzystać z opcji „Zapomniałeś hasła” znajdującej się w prawym górnym rogu strony głównej. Po podaniu adresu e-mail na który zostało założone konto gracza na ten sam e-mail zostanie wysłany specjalny link do zmiany hasła na nowe.

Wpłaty i wypłaty

Wszelkie informacje na temat doładowania konta można znaleźć w zakładce WPŁATY

Minimalna kwota doładowania zależy od wybranego sposobu wpłaty. Najniższą możliwą wartością jest 1 PLN.
W przypadku braku środków na koncie po doładowaniu zalecamy w pierwszej kolejności wylogowanie się i powtórne zalogowanie.  Jeśli po 15 minutach problem nie został rozwiązany prosimy o kontakt mailowy pod adresem [email protected] lub telefoniczny +48 22 765 64 74
Wszelkie informacje na temat wypłat z konta można znaleźć w zakładce wypłaty.
Minimalna kwota do wypłaty wynosi 1 PLN
ForBET nie pobiera żadnych opłat za dokonanie wypłaty.
Tak, pod warunkiem, że status wypłaty nie został jeszcze zmieniony na „wykonana”.  W celu anulowania prosimy o wysłanie maila na adres [email protected] podając dokładną datę, godzinę oraz kwotę wypłaty oraz dane swojego konta (imię, nazwisko oraz nr PESEL).

Aby zmienić numer konta bankowego należy napisać wiadomość email na adres [email protected], w której proszę zawrzeć:
– Imię i nazwisko, PESEL, numer dowodu osobistego
– powód zmiany numeru konta
– skan dokumentu potwierdzający, że jest się właścicielem nowego numeru konta ( na skanie musi być widoczne imię i nazwisko oraz numer rachunku)

Aby otrzymać zaświadczenie o wygranej należy zgłosić taką chęć w odpowiednim czasie poprzez email wysłany na: [email protected] Przez „odpowiedni czas” rozumuje się czas liczony od momentu uzyskania wygranej (rozliczenia kuponu) w danym dniu do jego końca (tego dnia) oraz kolejne 24 godziny.
W mailu prosimy zawrzeć:
– Imię i nazwisko,
– Imię ojca,
– Swoją datę i miejsce urodzenia
– rodzaj i numer dokumentu tożsamości
– PESEL
– Wartość wygranej poszczególnych kuponów oraz ich numer
– Data uzyskania wygranej

Zawieranie zakładów

Minimalna wartość zakładu wynosi 1 PLN. W praktyce oznacza to, że na zakłady proste (pojedyncze i AKO) stawka wynosi 1 PLN. W przypadku zakładów systemowych stawka na jedną kombinację może być mniejsza pod warunkiem, że suma stawek wszystkich kombinacji wynosi minimum 1 PLN.
Wszystkie zawarte zakłady znajdują się w zakładce moje konto.

Pieniądze z wygranego zakładu pojawiają się na koncie automatycznie po rozliczeniu wszystkich zdarzeń. Rozliczenie najpopularniejszych zakładów trwa do 15 minut. W przypadku niższych lig lub turniejów niższej rangi okres ten uzależniony jest od podania wyniku z oficjalnego źródła. W przypadku zakładów specjalnych (np. zakładów na kartki lub innych) czas ten może zostać również wydłużony, aczkolwiek nie więcej niż 24 h. Strony internetowe z wynikami NIE SĄ oficjalnym źródłem.

Jeden kupon (prosty) może zawierać maksymalnie 32 zdarzenia. Na kuponie systemowym maksymalnie może być 14 zdarzeń (wliczanych do systemu) – kolejne następne liczone będą jako tzw „pewniaki”.

Wysyłając kupon ‚do akceptacji” jest on weryfikowany przez nasz dział bukmacherski. Gracz wysyłając taki kupon wyraża zgodę na zweryfikowanie (ewentualne zmniejszenie) stawki tego kuponu zgodnie z limitem ustalonym na dane wydarzenie przez dział bukmacherski forBET.

Maksymalna wygrana na jednym kuponie wynosi 200.000 zł (słownie : dwieście tysięcy złotych)